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反面教師・・・
2007年08月30日
皆さん、こんにちは。院長の井上です。
昨日は、コンサル会社の副社長とミィーティングでした。
お話の中で、企業のお客様対応をするコールセンターの
社員が精神的負担が大きく、続かないということです。
それだけ、今は、お客様からの一方的な、相手の立場を
考えないようなお電話が多いようです。
もし、逆の立場に自分がなったとしたなら・・・
今日は、「反面教師」という言葉について・・・
一般的に反面教師という意味は、悪い見本としての反省や戒めの材料
となる人や物事の事をいいます。（辞書から）
そこで、反面教師という言葉を、もう少し違う視点からも考えてみましょう。
人は、他者の姿を見て「あの姿は、残念な姿だ」とか、
「自分は、あのような姿は示さない。自分は、あの人物とは違う人間だ」
そう考えてしまうものです。
しかし、そういう考え方は、我々のエゴが出ているのです。
自分が相手の人よりも「高み」に立ってしまっているのです。
「反面教師」という言葉の本当の意味は、他の人物の姿は、
全て自分の中になる、そういう気持ちが大切なのです。
逆に、他の人の素晴らしい姿もまた、自分にあるということです。
私たちは、そのことを、信じるべきです。
今日も一日、全ての人の良い事も、悪い事も「反面教師」として、
学ばせて頂き、人間として成長を心がけようではありませんか。
素敵な笑顔で、一日を大切に、充実して、お過ごし下さい。
投稿者 inoue : 2007年08月30日 00:00
