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相手の立場で聴く・・・
2009年01月06日
皆さん、こんにちは。院長の井上です。
昨日は、仕事始めでした。初日から沢山の患者様に来院をして
頂き、とても嬉しく思います。基本的に診療していて、治療に前向き
な人は、どこかで人生も楽しんでいるように見えます。
恐らく、健康でありたいという強い気持ちが、何か人生の楽しみや
これからの自分に期待しているので、大きなエネルギーが神様から
も与えられているのかもしれません。
お正月に、ペンが届きました。素敵な色で、一目惚れで以前に注文し
た特別なもので、限定２０セットです。
また、一緒に購入したインクは、香りのインクです。ほのかな香りが、
便箋から・・・。すごく幸せな気持ちになります。
ペンは、趣味の一つで、それぞれペン先の感触が違い、また、色々な
インクで書くのも楽しいです。
今日は、相手の立場で聴く・・・をテーマに、書かせて頂きます。
相手の立場で聴く、。とても簡単そうで、難しいことです。では、どうしたら、
相手の立場で話を聴くことができるのでしょうか？
簡単に言うと、相手の立場で、その気持ちを理解しようと心がけることです。
相手の話を聴くには、三つのレベルがあります。
まずは、口を閉じ、こちらはものを言わない。次に相手の話す言葉の行間
を聴き取る。
最後に、その人が言いたくても言えない部分をしっかり心の耳で聞き取る。
この最後のレベルまでになって、完全に相手の立場で聴くことができたことに
なります。
あなたは、どのレベルで相手の立場で聴くことができていますか？
常にこの三つのレベルを意識して下さい。
今日も素敵な笑顔と感謝の気持ちを忘れずに、悔いない一日を過ごしましょう。
投稿者 inoue : 2009年01月06日 06:17
